All of the mattress sets we carry come with their full manufacturer warranties. On our Beautyrest products, this is a 10 year non pro-rated warranty. On our Natural Care products, this is a 20 year warranty (10 years non pro-rated followed by a 10 year pro-rated warranty, with the value of the mattress being 50% of purchase price at the 10 year mark and decreasing 5% each year thereafter).
Simmons Warranty Information
The warranty information listed is for reference only and is not considered proof of purchase.
Product Warranty & Care Instructions
Simmons Bedding Company would like to thank you for your recent purchase of a Simmons sleep system. With your selection you join millions of people around the world who have decided a superior mattress can make the difference in the quality of sleep they enjoy.
The bed you will sleep on tonight draws on nearly 130 years of manufacturing innovation, enhanced by sleep research first pioneered by Simmons in 1925. Simmons is committed to scientific design and testing of all its products, helping you to sleep soundly for years to come. If you have questions, please visit our website at www.simmons.com.
Mattress Care This exclusive Simmons product is built with a new single-sided design. This bed does not have to be flipped to maintain warranty protection. Your new Better Sleep single-sided design mattress will have a different type of finish on the bottom than the top.
THE FOLLOWING CARE INSTRUCTIONS CAN HELP PRESERVE WARRANTY RIGHTS:
DO: Do use a Simmons foundation or a supportive, rigid, non-yielding foundation. An old foundation unit may not provide sufficient support. It may appear that your mattress is sagging when the problem may be due to a non-supportive foundation. For queen, split queen, Olympic® queen, king and California king size sets, use a bed frame that supports head, foot and sides as well as a rigid center support (as noted above). For any queen or king frame that does not have a metal center support, you must use at least 5 hardwood (i.e., oak or ash) slats (1 x 4's). By not providing a sufficient supportive frame, damage can occur to the product and your warranty will be invalid. Do use a quilted protector pad on your mattress at all times to avoid stains (including MoistureBan products). Do carton your mattress and carry it on its side when moving. DO NOT: Do not remove the white law label or the model name label. These labels serve as a means of identification to establish your warranty rights. Do not bend or fold, stand or jump on product as damage can occur. Do not use cleaning fluids on your mattress; it may damage some of the materials. Do not smoke in bed or place product near open flame. This mattress is manufactured, as required by law, to resist ignition from lighted cigarettes but not open flame.**
* For all LivingRight Adjustable foundations, please see the LivingRight owner's assembly and operating manual for required support.
** If your mattress was manufactured for sale in California as of January 1, 2005, or is otherwise noted on the law label, it meets the requirements of California's Technical Bulletin 603.
Protected by one or more of the following U.S. Patents: 5,987,678; 6,243,900; 6,408,469; 6,519,798; 4,578,834; 4,566,926; 4,986,518; 5,165,125; 5,311,624; 5,499,414; 5,621,935; 5,940,908; 6,098,224; 6,216,292; 6,557,198; 5,016,305; 6,760,940.
Limited Guarantee
HOW CAN I GET SERVICE ON MY WARRANTY? Contact your original Simmons dealer. If your original Simmons dealer is no longer in business or you have moved outside the service area, please contact the Simmons Consumer Service Facility. Copy of original bill of sale is needed to determine original date of purchase. Model name label and law label must be attached to identify the bedding and validate this warranty.
WHAT IS COVERED? If you purchased a Simmons mattress and use it with a proper foundation (see (i) and (ii) on following page), this warranty covers manufacturing defects in your Simmons mattress or foundation*. Replacement of one piece does not automatically result in the replacement of the other piece. This limited warranty is provided only to the original purchaser.
HOW LONG IS THE COVERAGE PERIOD? The warranty coverage runs from the original date of purchase. Repair or replacement of the mattress or foundation does not extend its limited warranty or begin a new limited warranty period. Your warranty period is based on the code indicated on your white law label.
WHAT WILL SIMMONS DO? If your Simmons mattress or foundation fails due to a manufacturing defect, the exclusive remedy under this warranty will be repair or replacement of the defective product in the U.S., Puerto Rico or U.S. Virgin Islands. Simmons reserves the right to substitute comparable materials or models and does not guarantee that the replacement will match the existing piece.
WHAT IS EXCLUDED UNDER THIS WARRANTY?
This warranty does not apply to: Firmness preference of the product Normal body impression(s) of 1 1/2" or less** Bed height Cover (fabric) Bent border/grid wires Burns, stains or soil Mattresses not used with a proper foundation (see (i) and (ii) on following page) Merchandise sold "as-is", "distressed" or "floor model" "Adjustable foundations (see the owner's manual for details)" For HealthSmart models, damage due to improper washing (including snags and discoloration) For HealthSmart models, shrinkage, so long as top can still be zipped on Claims made outside the 50 United States, Puerto Rico or U.S. Virgin Islands Transportation, inspection, or removal costs of product Simmons product that has a manufacturing defect and is stained or soiled. For health and safety reasons, Simmons may not be able to inspect these products to assess whether covered by the warranty, in which case, Simmons reserves the right to deny warranty coverage.
The duration of any applicable implied warranties, including but not limited to the implied warranties of merchantability and fitness, shall not exceed the term of this limited warranty***. Simmons shall not be liable for incidental or consequential damages that result from the use of your Simmons product****. No expressed or implied warranties are extended to persons who purchase the product from anyone other than Simmons BEDDING Company or its authorized dealers, and all warranties to such persons, including the implied warranties of merchantability and fitness, are hereby excluded.
(i) Simmons foundation or a supportive, rigid non-yielding foundation. Queen, Olympic® queen, and king size must have sufficient center support. (ii) The appropriate Simmons' adjustable foundation. * See adjustable foundation owner's manual for warranty coverage. ** Please note that due to use of higher density foams and/or the use of space age memory foam technology in some models, the recovery time may take up to 4 hours. *** Some states do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, so the above limitations may not apply to you. **** Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitations and exclusions may not apply to you.
YOUR RIGHTS UNDER STATE LAW: This warranty gives you specific rights, and you may have other rights, which vary from state to state. This warranty is extended only to the original purchaser from Simmons Bedding Company or its authorized dealers.
For warranty assistance or other product correspondence, please contact your Authorized Dealer, or:
1900 Beaver Ridge Circle, Norcross, GA 30071 toll-free (877) 399-9397 fax (770) 613-8575 www.simmons.com
805.02005 ©2004 SIMMONS BEDDING COMPANY SM04SM0165WA
MANTENIMIENTO DEl colchón
La fabricación de este producto exclusivo de Simmons incorpora un nuevo diseño caracterizado por un lado único. No hay necesidad de dar vuelta el colchón para conservar la vigencia de la garantía. El lado superior de su nuevo colchón de lado único Better Sleep tiene un tapizado diferente al de la parte inferior. Ejemplos de soporte adecuado para un colchón queen, queen dividido, queen Olympic®, king y California king.
LAS SIGUIENTES INSTRUCCIONES PARA EL MANTENIMIENTO DEL PRODUCTO PUEDEN AYUDAR A CONSERVAR LOS DERECHOS QUE LE OTORGAN LA PRESENTE GARANTÍA:
DEBE: Use una base Simmons o una base con soporte, rígida, no flexible. Una base vieja posiblemente no proporcione el soporte suficiente. El colchón puede dar la impresión de que ha cedido cuando, en realidad, el problema se debe a una base que carece de sostén. Para los juegos queen, queen dividido, queen Olympic®, king y California king, use un marco que sostenga la cabeza, pies y costados y que además tenga un sostén rígido en el centro (como se indica arriba). Use por lo menos 5 tablas de madera dura (por ejemplo, roble o fresno) de 1 x 4 pulgadas con cualquier marco queen o king que carezca de un sostén de metal en el centro. El producto se puede dañar y la garantía perderá validez si el marco para el colchón no proporciona suficiente soporte.* Use siempre un cobertor acolchado protector sobre el colchón para evitar manchas (incluso productos MoistureBan). Para trasladarlo, coloque el colchón dentro de una caja de cartón y apóyelo de costado para acarrearlo.
NO DEBE: NO retire la etiqueta blanca que exige la ley ni las etiquetas con el nombre del modelo. Estas etiquetas se utilizan como identificación para establecer los derechos de la garantía. NO doble ni pliegue el producto, no se pare o salte sobre él, ya que puede dañarlo. NO use ningún líquido de limpieza sobre el colchón porque pueden dañarse los materiales. NO fume en la cama ni coloque el producto cerca de una llama abierta. Este colchón ha sido fabricado, tal como lo exige la ley, para resistir la combustión de cigarrillos encendidos pero no la de llamas abiertas.** *Para obtener información sobre el soporte necesario para las bases graduables LivingRightTM, sírvase consultar el manual de instalación y funcionamiento del producto. ** Si su colchón se fabricó para ser vendido en California a partir del 1 de enero de 2005, o como se indica en la etiqueta que exige la ley, éste cumple con los requisitos del Boletín Técnico 603 de California.
Protegido por una o más de las siguientes patentes de EE.UU.:5,987,678; 6,243,900; 6,408,469; 6,519,798; 4,578,834; 4,566,926; 4,986,518; 5,165,125; 5,311,624; 5,499,414; 5,621,935; 5,940,908; 6,098,224; 6,216,292; 6,557,198; 5,016,305; 6,760,940.
garantía Limitada
¿cómo puedo conseguir el servicio de mi garantía? Póngase en contacto con el representante de Simmons. Si su representante original de Simmons ha cerrado su negocio o si usted se ha mudado afuera de su área de servicio, sírvase ponerse en contacto con Servicios al consumidor de Simmons. Se necesita una copia de la factura original de venta para determinar la fecha original de compra. Deberá presentar también las etiquetas con el nombre del modelo y la que exige la ley para identificar el producto y validar esta garantía. ¿qué cubre? Si usted ha adquirido un colchón Simmons y lo usa con la base apropiada (vea (i) e (ii) en la página siguiente), esta garantía cubre los defectos de fabricación del colchón o de la base Simmons*. La sustitución de una de las piezas no significa la sustitución automática de la otra. Esta garantía limitada se extiende únicamente al primer comprador. ¿qué duración tiene el período de cobertura? La cobertura de la garantía comienza a partir de la fecha de la primera compra. La reparación o sustitución del colchón o de la base no extiende el período de la garantía limitada ni tampoco significa el inicio de un nuevo período de garantía limitada. El período de garantía limitada se basa en el código indicado en la etiqueta blanca adherida al producto que exige la ley. (Ver tabla más adelante.) ¿QUÉ HARÁ SIMMONS? En caso de que su colchón o base Simmons presente fallas debido a un defecto de fabricación, el recurso exclusivo será la reparación o reposición del producto, tal como se estipula en esta garantía, en los EE.UU., Puerto Rico o Islas Vírgenes de EE.UU. Simmons se reserva el derecho a sustituir el colchón con materiales o modelos de calidad comparable, pero no garantiza que dicha sustitución sea equiparable a la pieza existente.
¿qué excluye esta garantía?
Esta garantía no incluye: Preferencia de firmeza del producto Impresión o impresiones normales de un 1.5 pulgadas que deja el cuerpo sobre el colchón** Altura de la cama Revestimiento (tela) Alambres de los bordes o de las rejillas doblados Quemaduras, manchas y suciedad Colchones que no se han usado con la base apropiada (vea (i) e (ii) en la página siguiente) Mercadería que se ha vendido "en el estado en que se encuentra", "con valor de liquidación" o "modelo de sala de exposición" Bases graduables (detalles en el manual del usuario) Para los modelos HealthSmart, el daño producido por el lavado inadecuado (incluso enganches y decoloración) Para los modelos HealthSmart, el encogido, si la cobertura todavía se pueda cerrar con el cierre Reclamaciones efectuadas fuera de los Estados Unidos, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE.UU. Costos de transporte, inspección o retiro del producto. Producto Simmons con un defecto de fabricación y que está manchado o sucio. Por razones de salud y seguridad, es posible que
La vigencia de toda garantía implícita correspondiente, incluso, entre otras, las garantías implícitas de comercialización y aptitud, no se extenderá más allá del término de esta garantía limitada***. Simmons no se hará responsable de los daños incidentales o indirectos que resulten del uso del producto Simmons****. No se extiende garantía alguna, expresa o implícita, a aquellas personas que hayan adquirido el producto de otra compañía o distribuidor que no sea Simmons BEDDING Company o sus distribuidores autorizados, y todas las garantías extendidas a dichas personas, incluso las garantías implícitas de comercialización o aptitud, por la presente quedan excluidas.
(i) Una base Simmons o una con soporte, rígida y no flexible. Los tamaños queen, queen Olympic® y king deben tener suficiente soporte en el centro. (ii) La base graduable adecuada de Simmons. * Consulte la cobertura de la garantía de las bases graduables en el manual del usuario. ** Sírvase observar que debido al uso de gomas espuma de alta densidad o al uso de gomas espuma con memoria de tecnología espacial en algunos modelos, el tiempo de recuperación puede llevar hasta 4 horas. *** Algunos estados prohíben la limitación de la vigencia de las garantías implícitas, por lo tanto, es posible que la presente limitación no le corresponda. **** Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o indirectos, de modo que la limitación o exclusión anterior puede no corresponder a su caso.
DERECHOS QUE LE OTORGA LA LEY ESTATAL: Esta garantía le concede derechos específicos y es posible que le correspondan otros derechos que varían de un estado a otro. Esta garantía se extiende únicamente al primer comprador de la Simmons Bedding Company o de su distribuidor autorizado.
Para cualquier asistencia que pueda necesitar sobre la garantía o cualquier otra correspondencia sobre el producto, sírvase ponerse en contacto con su distribuidor autorizado o: 1900 Beaver Ridge Circle, Norcross, GA 30071 teléfono gratis (877) 399-9397 fax (770) 613-8575 www.simmons.com
805.02005 ©2004 SIMMONS BEDDING COMPANY SM04SM0165WA Revisión 10/04
